咨询与结账集中前厅形成拥堵_等位与翻台

顾客暂离保留桌台占用状态

顾客短暂离席时，服务员先确认是否已经结束用餐。桌上仍有未结订单的，不只凭座位空着安排清台。需要保留的物品按门店安排标记。服务员将实际情况告知负责该区域的同事。顾客确认离店后，再进入结账及清台流程。迎宾以更新后的可用状态安排下一组，避免把暂离桌误当空桌。

结账后停留使待翻台状态延长

客人完成结账后仍在桌边等人，桌面无法整体清理。服务人员先撤走部分餐具，剩余物品仍占据落盘区域。等位端将已结账桌视为即将可用，提前安排了后续号码。新客到店内查看座位，发现原客人尚未离开。前厅需要重新说明等待进度，叫号安排再次调整。结账状态与可入座状态之间的差别没有及时传递。

儿童座椅安排影响桌边通道

顾客需要儿童座椅时，桌边空间会随摆放发生变化。普通餐椅移走后，备用椅需要放到不影响通行的位置。儿童座椅靠近传菜通道，服务人员转身时更需留意。前厅分桌时需要查看实际可用空间。不能只按空座数量决定是否能够加放座椅。清洁后的儿童座椅与待收整座椅需要分清。顾客换桌后，原有座椅需求也需要同步传递。餐桌准备完成，才便于一次领位到合适位置。