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出餐台混放模糊桌号对应-传菜铃声难穿透高峰噪声-砂锅传菜遇到狭窄过道

· 来源:丰栈经济观察 · 作者:李庭芮
责任编辑:马庭茉 · 二审:朱云榆 · 三审:郝书棠

分类:热菜与传菜

合桌后菜品继续对应实际座位

顾客从两张餐桌合并就餐,原点菜单可能仍分开记录。传菜人员需要知道菜品送到哪张实际餐桌。原桌号被再次安排给新顾客时,更容易出现误送。合桌信息只告诉前厅,厨房仍可能按旧桌号出菜。尚未完成的菜品需要与合桌后的订单对应。已经送出的菜品也要保留原记录。不能因为桌面人数增加就判断某盘菜一定属于该桌。前厅与出菜口采用一致的桌位信息,传菜才能接续。

退菜单先接回灶台制作状态

前台接到退菜要求后,先定位原订单中的菜品行。后厨确认该菜是否已经下锅或摆到窗口。尚未制作的项目撤出待做清单。已经完成的菜品按负责人确认的方式处理。收银记录与后厨处理结果对应后,再更新结账明细。旧制作票作出已处理标记,防止下一轮继续出菜。

凉餐盘影响煎鱼上桌状态

餐盘从储放处直接取用,盘面温度偏低。煎鱼装盘后,汁水很快在盘底铺开。传菜途中又经过较长走道,菜品热度继续散失。客人尝菜时发现口感与刚出锅的状态有差别。厨房检查烹饪步骤,前厅则回查装盘后的等待。餐具准备与传菜安排成为同一份返工记录中的不同环节。

退回菜品与正常出菜分区放置

退回菜品经过顾客餐桌后,状态已经不同于刚出锅的菜品。传菜台需要能够辨认退回与待送的餐盘。相同盘型放在一起,忙时容易被重新端出。退菜原因需要对应具体订单。厨房查看反馈时,也要知道餐盘已经经过哪些环节。重新制作的菜品不能与原盘共用模糊标记。传菜人员接到补做菜,需要确认目标桌号仍然有效。退回处理结束后,相关餐具再进入适当的清洗流程。

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