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大桌集中出菜挤占窗口_汤盅开盖过早影响保温

· 来源:晶穗产业视点 · 作者:钱亦禾
责任编辑:皮言棠 · 二审:韩亦榆 · 三审:方清禾

分类:热菜与传菜

临时加菜遗漏在撤盘交接中

客人在撤盘时提出加菜,服务人员手上正端着脏盘。加菜要求先被口头记下,没有立即进入厨房订单。另一名服务人员接手桌面整理,不知道刚才的需求。客人等待后再次询问,前厅才发现厨房没有收到加单。重新提交的菜品排入当前出餐队列,等待继续延长。原桌的用餐节奏因此与正常订单发生脱节。

汤盅盖子提前揭开使传菜途中散热

汤盅出餐后,人员先揭开盖子查看内容。盖子被放在窗口另一侧,取餐人员没有一并拿走。传菜途中经过较长走道,汤面持续暴露。到桌后客人等待其他菜品,汤盅没有及时开始使用。原本保留在盖内的热气已经散失。服务人员回到窗口寻找盖子,又与下一批传菜交叉。客人提出汤温变化后,厨房需要重新处理。从核菜到落桌的连续开盖影响了上桌状态。

同桌分批出菜按已出清单接续

传菜员接到菜品后,核对桌号和菜名。已经送出的菜品在本桌清单上标记。同桌剩余菜品继续留在待出列表。窗口临时补做的菜要注明对应原单项目。服务员询问进度时,后厨按未出项目回复。不能把整桌已开做误写成整桌已出齐。

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