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冷热菜节奏错位拉长用餐等待_临时加单未衔接撤盘安排_热菜积压传菜口影响上桌温度

· 来源:青屿产业家园 · 作者:岑景桐
责任编辑:邵景原 · 二审:孙承栩 · 三审:任云衡

分类:热菜与传菜

大份分装保留同批出菜关系

一份菜拆成多个餐盘,传菜人员需要知道各盘属于同一订单。其中一盘先送上桌,厨房仍可能保留其他部分。顾客看到已上菜,却未必知道后面还有同批餐盘。分装标记需要清楚反映交付是否完整。空下来的餐盘不能被当作漏装菜品的证据。出菜人员要区分已经送出的部分与还在台面的部分。临时更换餐盘后,原有对应关系仍需保留。整份完成状态以各部分实际送达为依据。

凉餐盘影响煎鱼上桌状态

餐盘从储放处直接取用,盘面温度偏低。煎鱼装盘后,汁水很快在盘底铺开。传菜途中又经过较长走道,菜品热度继续散失。客人尝菜时发现口感与刚出锅的状态有差别。厨房检查烹饪步骤,前厅则回查装盘后的等待。餐具准备与传菜安排成为同一份返工记录中的不同环节。

凉菜先齐而热菜迟到打乱用餐节奏

凉菜已经上齐,热菜仍在等待灶台处理。客人吃完部分凉菜后,桌面留下了较多空盘。服务人员忙于催菜,没有及时腾出落盘位置。热菜随后集中送到,桌面空间不足以同时摆放。传菜人员只能在桌边等候撤盘,热菜再次停留。厨房出餐与前厅整理没有形成连续衔接。

同款菜的忌口备注随盘传递

制作票上的忌口要求对应具体菜品行。同款不同做法的菜出锅后,窗口保留可辨认标记。传菜员核对标记和桌号再取盘。没有把握的成菜退回窗口确认,不按位置顺手端走。服务员上桌时再次说明对应菜品。顾客反馈做法不符时,回查原票备注及实际出品记录。

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