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相近菜名需要保留做法差别,后厨沽清清单接续桌边推荐,旧菜单留用需要标明失效项目

· 来源:瑞畴农业家园 · 作者:雷沐原
责任编辑:郑舒衡 · 二审:尤沐棠 · 三审:任言桐

分类:菜单与沽清

套餐替换向顾客逐项说明

套餐配菜缺货时,前台先列出原项目与候选替代项。份量或计价发生差异的部分单独说明。顾客确认后的替换内容写入本单备注。后厨按当前确认内容出品,不只看旧套餐简称。收银明细与实际确认结果核对。其他桌未确认的订单继续待沟通,不能整批套用同一替换。

菜单换版同步现场各处

餐桌菜单换新后,门口海报可能仍保留旧内容。不同入口展示同一道菜,会影响顾客对供应的理解。前厅需要知道哪些内容已经调整。旧菜单暂时留用时,需要标明不再适用的项目。不能只更新点餐系统就默认现场信息全部一致。

需要等待的菜品提前传递状态

部分菜品不能与其他项目同时完成。推荐时说明当前等待状态,便于顾客安排点单。厨房原料尚未备齐,不能只沿用日常制作节奏。接单后发生延迟,需要把变化传到服务人员。顾客修改订单后,原制作任务也需要接续确认。

套餐替换写清实际内容

套餐中的配菜更换后,顾客看到的菜单需要与实物对应。只说套餐名称不变,不能说明内容没有变化。可替换选项需要让接单人员容易找到。厨房制作单也应当反映顾客最终选择。出餐复核根据实际内容核对,不能只认套餐简称。

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