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带馅面包切后收整刀面残留,蛋糕改取时间同步后场清单,代取预订需要继续核对订单
- 改取蛋糕时间同步冷藏待取表
- 预订余量与柜台现售分开登记
- 冷却架位置避开持续蒸汽
- 预订取货核对当前联系人
改取蛋糕时间同步冷藏待取表
顾客提出改取时间后,前台查到原预订单。修改后的时间同时传给制作和保管岗位。已经完成的蛋糕保留原制作信息,不改写为尚未制作。待取标签更新后撤下旧提示。代取人到店时,前台按当前有效订单核对。交付结束再关闭待取项,避免后场继续为同一订单留货。
预订余量与柜台现售分开登记
开店陈列前,把预订单占用的数量从现售安排中分出。预留产品贴上可追到订单的标识。柜台现售补货不能直接拿走未交付的预留份。顾客取消预订后,由负责人员确认后续去向。取消记录与实际转入现售的数量对应。收尾清点时分别查看待取预订和普通余量。
冷却架位置避开持续蒸汽
刚出炉的产品需要在适当位置接续冷却。冷却架靠近蒸汽来源时,产品表面状态可能改变。上层与下层受到的气流也可能不同。包装人员需要查看实际冷却状态,而不是只记出炉顺序。尚未适合包装的产品需要保留独立位置。
预订取货核对当前联系人
代取人到店时,可能只知道预订人的姓名。同名订单需要继续核对具体产品信息。提前取走的订单要从待取队列中清楚结束。顾客修改联系电话后,旧联系方式仍可能留在纸单上。交付记录对应实际订单,后场才知道哪些预订已经完成。