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【桌面油点未清理便摆入新餐具】等位屏幕提示难被及时看到,桌面油渍增加重新清洁工作

· 来源:澄锻工业家园 · 作者:秦舒茉
责任编辑:殷若桐 · 二审:葛语宁 · 三审:贺云蔓

分类:等位与翻台

桌面油点未清理便摆入新餐具

上一桌客人离开后,服务人员先撤走明显的大盘。靠近调料碟的位置仍留有油点。新餐具随后摆上桌面,部分杯底接触到残留。客人入座后发现桌面黏手,要求重新清洁。已经摆好的餐具又被暂时移开。传菜人员到桌时,清洁工作尚未结束。同一桌位需要重复整理,后续入座安排受到牵连。清台结束状态没有与餐具摆放同步确认。

合桌拆桌先更新候位容量

前厅准备合并桌台时,先查看各桌是否已有预约占用。确定可合并后,标出合桌涉及的桌号。迎宾按新的座位安排匹配候位人数。原小桌不再单独向另一组承诺。用餐结束需要拆回时,清台人员按原布局复位。桌号和可接待人数更新后,再继续分配下一组顾客。

拼桌信息在入座前说明清楚

拼桌安排需要让即将入座的顾客了解实际桌面空间。空余座位存在,不代表餐具与随身物品已经留出位置。同桌不同订单需要继续分开辨认。服务人员加水与上菜时,也需要知道各自所属范围。拼桌顾客先后离开,收台人员不能直接撤走整桌用品。桌面局部清理要兼顾仍在用餐的顾客。新一轮领位前,需要重新确认剩余座位是否可用。拼桌的桌号相同,业务交接仍需要保留各单区别。

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