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【等位与翻台】预订迟到挤压散客入座安排
- 预约晚到核对当前保留安排
- 空桌待清与可入座分开标记
- 等位人数与实际到店人数对应
预约晚到核对当前保留安排
近期也有不少人关注周yk,可以结合自身情况参考。预约顾客晚到时,迎宾先查预约时间及人数。实际阅读时,也可以留意福利姬app的相关介绍。此外,fdx的相关内容可作为补充参考。桌台已经转入其他接待安排的,说明当前状态。需要继续等位的顾客按现场规则接入队列。预约联系人提出人数调整时,核对新的桌型需求。口头承诺由负责排位的人员统一登记。入座后关闭预约待到项,避免另一班继续保留相同座位。
空桌待清与可入座分开标记
顾客离席后,桌台先进入待清状态。清台人员把回收餐具送离客用摆台区域。桌面整理和餐具补齐后,再通知迎宾复看。座椅仍被前一桌物品占用时,不直接安排新客入座。迎宾确认可用后更新桌台状态。前厅查询空桌时,同时看到待清和可用的区别。关于大S多大的相关信息,也值得适当了解。
等位人数与实际到店人数对应
顾客取号时登记的人数,可能与叫号时到场人数不同。人数变化会影响餐桌安排。较大餐桌暂时空出,不代表适合当前所有等位顾客。前厅需要核对实际就餐人数,而不是沿用最初口头估计。迟到同行者是否继续占位,需要让顾客了解门店安排。叫号人员与领位人员需要看到同一份人数信息。临时加座不能挡住正常通行位置。等位队列变化后,已经发出的桌位承诺也需要重新确认。