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骑手催取打断封口核对
- 备注字迹被油污覆盖影响配餐
- 汤面分盒后仍因叠装挤开桶盖
- 多袋订单按袋号复核齐套
备注字迹被油污覆盖影响配餐
少辣要求写在订单条底部,靠近经常沾油的操作位置。打包人员拿取小票时,手上的油污遮住了部分字迹。厨房按常规配方完成菜品,复核时只核对菜名。备注没有进入独立确认环节,原需求随餐品一起出店。客人收到后提出差异,门店需要回查打印内容。补做订单又占用了高峰期间的配餐位置。
汤面分盒后仍因叠装挤开桶盖
汤和面分别装盒,打包时却被叠进同一只窄袋。面盒压在汤桶上方,桶盖边缘受到挤压。取餐人员提起纸袋后,盒体重心继续向一侧偏移。汤汁从盖边渗出,袋底逐渐变湿。到达取餐架时,外观已难以保持干净。打包人员需要重新装袋,待取订单因此再次停留。
多袋订单按袋号复核齐套
打包员把同一订单的袋数写在取餐标签上。每袋标明订单号及本袋序号。饮品与热餐分装时,标签仍指向同一订单。交给配送员前,按总袋数逐袋点交。缺一袋的订单保留在未交齐区域。全部取走后再更新交付状态,避免剩袋长期无人认领。
奶大B紧17p,大桌集中出菜挤占窗口(热菜在传菜口等待后表面变干)
共用餐具车区分不同任务,顾客改为打包同步订单状态,出餐收尾交清不同订单待办