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应收与结算:重复提交申请占用经办核对时间

· 来源:榕序商贸生活网 · 作者:顾承原
责任编辑:余亦禾 · 二审:何亦衡 · 三审:许承榆

分类:应收与结算

重复申请使同笔业务出现多份待办

申请提交后页面没有及时更新,经办人员再次发送相同资料。同一笔业务在待办列表中出现多个相似记录。后续处理人员需要先辨认是否属于重复提交。附件名称相近,部分补件又只出现在其中一份记录。完整资料因此分散在不同申请之间。业务核对时间被重复记录的整理占用。

确权账号无人接续导致申请等待

原有对接人员离岗后,确权账号没有完成使用交接。供应商已经提交资料,申请却留在待处理状态。新对接人员能看到来件通知,暂时无法进入原操作位置。供应商重复询问进度,客服只掌握提交时间。账号使用与业务经办没有衔接,单据继续积压。后续处理需要先恢复对应权限,再确认待办内容。

退货完成后应收台账仍保留原额

买方已经办理部分退货,供应商应收记录仍沿用原有交货金额。仓库退货单与结算台账分开流转。经办人员核对回款时,发现实际付款与原记录存在差异。差额没有立即对应到退货批次,查询先停在欠款确认。双方补查单据后,才看清货物变化与账面变化的先后。业务状态更新滞后影响了后续核销。

对账单版本变化保留适用范围

对账单修改后,旧版本可能仍在不同经手人员手中。表头日期相同不代表内容完全一致。新增扣项与补记回款需要能够辨认。收件人需要知道当前哪一版用于确认。已经确认的旧项目不能在改版时失去对应关系。只发送一张新表,未必让对方注意到具体变化。经办交接需要留下版本与处理进度。最终结算应当能找到双方实际核对过的明细。

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