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砂锅传菜遇到狭窄过道:大桌同时出菜挤满窗口台面
- 大桌同时出菜挤满窗口台面
- 改桌后撤下窗口原桌号
- 传菜窗口分开待取盘与回收盘
- 暂缓上菜后重新确认接续时点
大桌同时出菜挤满窗口台面
大桌订单进入集中出餐阶段,窗口短时摆满相近餐盘。散客菜品也从同一位置送出,桌号牌被放在盘边。传菜人员先取走较易端送的小盘,大盘仍留在内侧。厨房准备放下新菜时,需要临时挪动已有餐盘。原先相邻的同桌菜品因此被分开。前厅核对上菜进度后,又返回窗口寻找遗漏菜品。台面空间不足使取菜和放菜互相等待。大桌与散客出菜顺序需要在现场反复确认。
改桌后撤下窗口原桌号
顾客换桌后,前厅先确认原桌尚未送出的菜品。新桌号同步到制作票和传菜清单。窗口已摆出的成菜由专人重新核对归属。旧桌号提示从待传位置撤下。已经送到原桌的菜品按现场安排交接,不让传菜员自行判断。本次换桌完成后,服务员再对照顾客实际收到的菜品核单。
传菜窗口分开待取盘与回收盘
窗口开工前划出成菜待取位置。回收餐盘按另一路线送回清洗岗位。临时腾台时,不把回收盘压在待出菜旁边。传菜员离开窗口前确认所取餐盘对应哪张票。台面拥挤时由窗口人员安排取菜顺序。清台后复看仍未送出的盘数,避免菜品被挪走却未更新状态。
暂缓上菜后重新确认接续时点
顾客临时要求暂缓上菜,厨房中可能已有菜品进入制作。前厅需要了解哪些菜能够等待、哪些菜需要立即协调。暂缓标记只写在餐桌旁,出菜口未必看得见。恢复上菜时,需要明确接续的是哪些未送菜品。已经撤回处理的菜不能自动恢复为待送状态。换班服务人员需要知道暂缓的原因与当前进度。顾客离席后重新落座,也要核对原订单是否继续。暂停与恢复的信息同时传到厨房和传菜口,才能减少反复确认。