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单台磨豆机承接全部高峰订单|奶缸残留影响下一杯风味|杯口标记不清增加浓缩端错风险
- 杯签打印顺序接住改单备注
- 桌面留杯渍使空位判断出现偏差
- 外带杯盖按杯型配套领用
杯签打印顺序接住改单备注
顾客改单后,收银员确认原杯是否已经进入制作。尚未制作的杯签撤下,再发出更新后的制作票。已经制作的饮品单独交负责人处理。新杯签写明当前选择,不让制作人员在两张旧备注间猜测。取餐时核对订单号及饮品数量。旧杯签从操作台收走,避免下一位又按旧内容重做。
桌面留杯渍使空位判断出现偏差
客人离开后,桌上杯子已经收走,杯渍却仍留在桌面。新客从门口看到使用痕迹,没有直接入座。前厅以为座位仍有人使用,暂时没有安排清洁。客人询问后,服务人员才返回确认。擦拭桌面需要移动旁边的糖包和纸巾。后续客人已经在另一处座位停留,原空位继续闲置。收杯完成与桌面可用状态没有同步传递。小范围清洁遗漏延长了座位重新投入使用的时间。
外带杯盖按杯型配套领用
补充包材时,吧台按杯型分别放置杯盖。相近尺寸的杯盖不倒入同一个无标识容器。供应商更换杯型后,先核对当前盖子是否配套。扣盖时查看杯沿是否完整进入盖槽。发现配合松动的包材批次单独留置。领班调整领用位置后,同步告知收银与制作岗位。