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对账版本更新后收回旧待确认表:结算批次混用影响尾款追查
- 对账版本更新后收回旧待确认表
- 交货争议备注留在确认材料中
- 确权账号无人接续导致申请等待
对账版本更新后收回旧待确认表
发现漏单后,在原对账批次中增加变更说明。新表注明新增或调整的账单行。已经确认的行保留原确认依据,不要求客户整表重认。发出修订表时同步标注旧表停止用于结算。客户回传签认件后,核对其实际确认的是哪一版。有争议的行继续待核,其余已明确款项按既定流程接续。
交货争议备注留在确认材料中
买方对部分货物提出异议,应收确认材料仍将整批交易合并列示。备注栏写有待核对内容,没有区分受影响范围。经办人员无法判断哪些货款已经确认。供应商提供了收货单,买方又补充质量沟通记录。不同材料的批次描述不完全一致。后续确认需要先把无争议部分与待查部分对应清楚。原有整批处理方式被迫拆分。交货状态差异影响到了应收资料的完整性。
确权账号无人接续导致申请等待
原有对接人员离岗后,确权账号没有完成使用交接。供应商已经提交资料,申请却留在待处理状态。新对接人员能看到来件通知,暂时无法进入原操作位置。供应商重复询问进度,客服只掌握提交时间。账号使用与业务经办没有衔接,单据继续积压。后续处理需要先恢复对应权限,再确认待办内容。